Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Lieferampel direkt an den Artikeln gibt Ihnen einen schnellen Überblick über die Verfügbarkeit und Lieferzeit der Produkte.

• Grün: sofort lieferbar (1 - 3 Werktage)
• Gelb: Lagerbestand gering oder längere Lieferzeit (Details direkt am Artikel)
• Rot: Im Moment nicht lieferbar. Der Artikel wurde aber bereits von uns nachbestellt und steht baldmöglichst wieder zur Verfügung. Nutzen Sie unsere Erinnerungsfunktion.

Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht und Größe der Artikel. Beachten Sie dazu die Versandmethode an den jeweiligen Artikeln. Die Versandkosten je Versandart (Paketversand, Spedition, Fracht) fallen jeweils getrennt an. Bei Unklarheiten zur Zusammensetzung der Versandkosten kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Erfahren Sie hier Details zu den Versandkosten.

Tipp: Bei Paketware ist der Versand ab einem Warenkorbwert von 150,- € für Sie kostenfrei.

Wir versenden Paketware mit dem klimafreundlichen Paketdienst GLS KlimaProtect. Zustellungen an Packstationen sind leider nicht möglich. Bitte beachten Sie ebenso die Sonderbedingungen für Inselzustellungen.

Sperrige Artikel werden über Speditionen zugestellt. Einzelheiten zur Zustellung erhalten Sie direkt von der enstprechenden Spedition. Gerne bieten wir Ihnen auch die direkte Montage von Sportgroßgeräten an.

Über unsere internationale Website Meine Lieferung kommt nicht an, was ist zu tun? können Anfragen zum internationalen Versand gestellt werden. Wir berechnen Ihnen daraufhin die individuellen Versandkosten und beraten bei Zoll/Gebühren.

Prüfen Sie zunächst den Lieferstatus mittels des Trackingcodes, welchen Sie bei Paketware per E-Mail erhalten haben. Sollten Sie weiterhin Ihre Lieferung vermissen, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer, Kundennummer sowie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten unter info(at)kuebler-sport.de. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Klarna Sofortüberweisung
• PayPal
• Vorkasse per Überweisung
• Rechnung (nur für Unternehmen, Vereine und Institutionen)

Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Wir bieten Vereinen und Unternehmen Leasing oder Mietkauf über unseren Finanzierungspartner ABC Finance an:

• ab einem Warenwert von 500 €
• Leasing oder Mietkauf
• mit niedrigen Zinsen
• mit variablen Laufzeiten

Näheres erfahren Sie direkt bei ABC Finance. Sollten Sie eine Finanzierung wünschen, bitten wir um eine Bestellung per E-Mail oder Telefon. Die direkte Abwicklung über den Onlineshop ist nicht möglich.

Die Rechnung wird Ihnen ausschließlich per E-Mail zugestellt.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt, indem Sie den Kübler Sport Newsletter abonnieren oder unseren Social Media-Kanälen (facebook, Instagram, LinkedIn) folgen.

Unser Online-Magazin stellt Ihnen darüber hinaus ein breites Informationsangebot an Beiträgen aus dem Sport- und Therapiebereich für Vereine, Studios, Praxen und die Freizeit zur Verfügung.

Sie finden uns auf wechselnden (Sport-)Messen wie beispielsweise der Fibo, FSB sowie Didacta. Zudem sind wir bei Veranstaltungen des Freiburger Kreises, an Sportlehrertagen sowie Schulsporttagen vertreten. Einen Überblick über alle anstehenden Veranstaltungen finden Sie hier.

Alle unsere vakanten Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite.

Gerne können Sie sich auch initiativ bei uns bewerben. Wir suchen jederzeit nach Talenten in Festanstellung, egal ob für den Berufseinstieg oder als Führungsposition. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über karriere(at)kuebler-sport.de.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu (karriere(at)kuebler-sport.de). Fügen Sie Anhänge ausschließlich als PDF hinzu (gesamt max. 5 MB).

Machen Sie sich ein Bild von Kübler Sport auf unserer Website oder unseren Social Media Kanälen. Sie finden dort alles Wissenswerte zum Firmenprofil, unserer gelebten Unternehmensphilosophie sowie dem Sortiments- und Serviceangebot. Zudem freuen wir uns, Sie auf Veranstaltungen anzutreffen.

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geben wir eine freiwillige Garantie für eine Vielzahl von Artikeln, teilweise bis zu 10 Jahre. Diese Garantien sind direkt an den Artikeln gekennzeichnet und die Garantiebedingungen gehen Ihnen mit der Bestellbestätigung in Textform zu. Ansonsten bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (siehe AGB).

Wir bieten ein verlängertes Widerrufsrecht von 30 statt 14 Tagen an. Sie haben demnach das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Hierzu müssen Sie uns (Kübler Sport GmbH, Karl-Ferdinand-Braun-Str. 3, D-71522 Backnang, widerruf(at)kuebler-sport.de, Tel.: 07191 9570 - 0, Fax: 07191 9570 - 10) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst getragen werden müssen. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular erhalten Sie hier.

Bei paketversandfertiger Ware können Sie den GLS-Rücksendeaufkleber verwenden, den Sie im Paket finden oder auf Anfrage (Widerruf/Rückgabe) per E-Mail von uns erhalten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Retoure die entstehenden Versandkosten von der Gutschrift abgezogen werden. Sie können selbstverständlich auch einen beliebig anderen Paketdienstleister wählen.

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, sollte es sich um mehrere Pakete oder sonstige Lieferungen handeln (z. B. sperrig Ware, Lieferungen außerhalb Deutschlands).

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unmittelbar, um die weiteren Schritte der Reklamation zu klären. Tel.: 07191 9570 - 0, E-Mail: widerruf(at)kuebler-sport.de.

Als erfolgreiches Familienunternehmen nehmen unsere Verantwortung im Umgang mit der Umwelt, Ressourcen und der Gesellschaft ernst. Erfahren Sie hier mehr zu den Handlungsfeldern unserer Nachhaltigkeitsstrategie.

Wir arbeiten stetig daran, den Plastikanteil unserer Verpackungen zu reduzieren. Daher verwenden wir beispielsweise umweltschonendes Papierklebeband. Im Bestellprozess erhalten Sie zudem die Option, Ihre Lieferung in gebrauchten, aber gut intakten Verpackungsmaterialien zu erhalten.

Sie finden hier jederzeit den aktuellen Katalog von Kübler Sport sowie weitere Themenflyer. Nutzen Sie das Kontaktformular, um kostenfrei ein gedrucktes Exemplar zu erhalten oder blättern Sie in der Onlineversion.

Auf Wunsch senden wir Ihnen kostenfrei den gedruckten Katalog zu. Nutzen Sie dazu das Katalog-Bestellformular.

Bitte nutzen Sie dieses Kontaktformular, um sich von sämtlichen postalischen Werbemitteln abzumelden.

Sie können Ihre Produktfrage direkt auf der Produktdetailseiten stellen. Dort finden Sie meist auch den direkten Ansprechpartner. Sollten Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten sowie die Artikelnummer (zu finden auf der Produktdetailseite) mit.

Servicezeiten: Montag bis Freitag von 7:00 - 18:00 Uhr
Tel.: +49 (0) 7191 9570 -0
E-Mail: info(at)kuebler-sport.de

Der Hinweis „Farblich sortiert“ bedeutet, dass es den Artikel in verschiedenen Farben gibt, die Farbauswahl bei der Auftragsverarbeitung jedoch zufällig ist. Wenn Sie eine bevorzugte Farbe haben, geben Sie diese bitte im Checkout im Kommentarfeld an. Wir werden dann Ihren Farbwunsch berücksichtigen, sofern die gewünschte Farbe im Lager vorrätig ist.

In der aktuellen Liste der B-Ware sehen Sie alle reduzierten Einzelstücke. Diese Produkte können Gebrauchsspuren aufweisen, was keinen Mangel darstellt. Alle Produkte sind in technisch einwandfreiem Zustand und voll funktionstüchtig. Nur solange der Vorrat reicht.

Eine Bestellung von B-Ware als Artikel im Shop ist aktuell nicht möglich. Sie finden sämtliche B-Ware-Artikel in einer Liste unter https://www.kuebler-sport.de/abverkauf-b-ware/. Nachdem Sie eine Auswahl getroffen haben, können Sie unser Kontaktformular auf derselben Seite für Ihre Anfrage nutzen. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu bestätigen und weitere Einzelheiten zu klären.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Um Ihnen ein individuelles Angebot erstellen zu können, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Angebotsanfrage:

• Kontaktformular: Nutzen Sie unser praktisches Kontaktformular, um direkt alle wichtigen Daten zu übermitteln.
• E-Mail: Senden Sie uns eine E-Mail an vertrieb(at)kuebler-sport.de.
• Online-Angebotsanfrage bestimmter Artikel: Sie haben die Möglichkeit, Artikel, die im Warenkorb liegen, anzufragen. Nutzen Sie hierfür diese Seite: https://www.kuebler-sport.de/angebotsanfrage/
• Beratungsgespräch: Unser Vertrieb steht Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung, um Ihnen anschließend ein individuelles Angebot zu unterbreiten. Vereinbaren Sie gerne einen Beratungstermin, ob vor Ort oder online.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass individuelle Angebote nur an Firmenkunden, Vereine und Institutionen sowie ab einem Auftragswert von 500,- Euro möglich sind.

Das Kommentarfeld im Checkout bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Einkauf individuell anzupassen. Hier können Sie spezielle Anmerkungen, wie Ferienzeiten, Farbwünsche, Sonderkonditionen oder Fragen hinterlassen. Bitte zögern Sie nicht, dieses Feld zu nutzen, um uns Ihre speziellen Anforderungen mitzuteilen.

Nutzen Sie unsere Schritt für Schritt-Anleitung, um Details zu unserem Bestellablauf zu erfahren: https://www.kuebler-sport.de/bestellablauf/

Bei uns können Sie flexibel wählen, ob Sie als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen möchten. Ein Kundenkonto bringt zahlreiche Vorteile mit sich, wie das Erstellen und Teilen von Wunschlisten, die einfache Verwaltung vergangener Bestellungen und eine schnellere Bestellabwicklung in der Zukunft. Falls Sie noch kein Kundenkonto haben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, nachträglich ein Kundenkonto anzulegen, um von den Vorteilen zu profitieren.

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie ein Onlineshop-Konto besitzen – dieses ist unabhängig von einer bereits vorhandenen Kundenummer. Möglicherweise haben Sie bisher auch lediglich als Gast bei uns bestellt, weshalb kein Login möglich ist. Sollte sich das Problem weiterhin nicht lösen, kontaktieren Sie bitte unseren Service und nennen Sie die E-Mailadresse, mit der Sie sich einloggen möchten.

Unter "Passwort zurücksetzen" beim Anmeldevorgang können Sie das Passwort zurücksetzen lassen und ein neues vergeben. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice aus Datenschutzgründen keine Passwörter herausgeben und ändern kann.

Melden Sie sich wie gewohnt an. Gehen Sie anschließend zu "Mein Konto" und auf "Passwort ändern".

Passen Sie Ihre Daten an, indem Sie sich gewöhnlich anmelden und unter "Adressbuch" die Änderungen vornehmen.

Aufgrund technischer Gegebenheiten finden keine Aktualisierung des Status statt. Sie erhalten allerdings zu jeder Statusänderung eine E-Mail.

Sie können Ihr Kundenkonto im Login-Bereich unter dem Reiter "Profil" löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Kundenkonto nur dann löschen können, wenn keine offenen Zahlungsbeträge mehr bestehen. Bestelldaten bleiben aufgrund rechtlicher Aufbewahrungsfristen davon unberührt. 

Wir bieten einen Montageservice für unsere Sportgeräte an. Zudem übernehmen wir auf Wunsch die Sportgeräteinbauplanung und Planung von Sportanlagen aller Art. Auf der sicheren Seite sind Sie mit dem Kübler Sport Wartungspaket, das die Sportstättenprüfung sowie die direkte Schadensbehebung an Sportgeräten beinhaltet. Sie benötigen neue Spielfeldmarkierungen, Indoor wie Outdoor? Auch hier können wir Ihnen ein Angebot unterbreiten.

Um die Verkehrssicherheit von Sportstätten zu gewährleisten, müssen in Anlehnung an die Richtlinien des FLL regelmäßige Prüfungen und Inspektion durchgeführt werden. Bei der Sportstättenprüfung werden bewegliche Sportgeräte, Einbaugeräte, aber auch die äußeren Gegebenheiten wie bspw. Sporthallenböden, Geräteraumtore und Ballfanganlagen geprüft.

Mit dem Kübler Sport Wartungspaket sind Sie aus verkehrssicherungstechnischer Sicht vollständigabgesichert. Das Leistungspaket umfasst:

• Jährliche Wartung Ihrer Turn-, Sporthalle und Sportanlage durch Fachpersonal
• Direkte Schadensbehebung vor Ort
• Kennzeichnung und Sperrung von schadhaften Geräten
• Umfassender Reparatur-Service
• Klare, ausführliche Prüfberichte und Angebote für die Instandsetzung